Tham khảo

Quy định sử dụng tại 123b 03

Khi mở tài khoản tại 123b 03 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
123b 03 Quy định sử dụng tại 123b 03
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách một giao dịch cụ thể được xử lý, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản qua email hỗ trợ. Thích hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch.
Telegram Kênh Telegram chính thức của 123b 03 để nhận thông báo cập nhật điều khoản và gửi câu hỏi nhanh về chính sách tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức. Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm — số điện thoại, ví liên kết — đều yêu cầu xác minh OTP trước khi được áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý.

Xác minh thay đổi tài khoản

Mọi thay đổi liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money liên kết đều trải qua bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi thực hiện theo đúng quy trình xóa dữ liệu đã công bố.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về quy định tài khoản, giao dịch và quyền lợi của bạn tại 123b 03. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng nền tảng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần tự xác nhận việc sử dụng hợp lệ theo quy định tại địa phương của mình.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh Telegram chính thức hoặc email trước khi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về nội dung cần truy cập. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Giao dịch có thể bị giữ lại để xem xét thủ công. Liên hệ Live Chat kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để đội hỗ trợ xử lý nhanh nhất có thể.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi thực hiện theo đúng quy trình đã công bố, bao gồm xử lý số dư còn lại trước khi tiến hành xóa dữ liệu.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra điều kiện hợp lệ tại địa phương trước khi đăng ký và sử dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.